Юрист по защите от коллекторов

В связи с резким падением доходов, многие граждане которые брали кредит, могут оказаться в той ситуации, при которой им начинают звонить неизвестные люди и требовать погашения своих долговых обязательств. В некоторых случаях доходит до того что начинают угрожать, а также звонить родственникам и даже соседям. Поэтому о том, как грамотно защитится от коллекторов, должен знать каждый.

Кто же на самом деле эти люди

Перед тем как рассмотреть практические советы по защите от коллекторов, нужно иметь понятие, что они из себя представляют.

Согласно гражданского кодекса нашего государства, любой долг, то есть кредит (чаще говорят кредитный портфель) может быть продан другому юридическому лицу. Такая сделка называется уступкой права требования.

Сторонами по ней выступают банки, или другие финансовые учреждения, которые могут давать деньги под проценты, а с другой стороны иные юридические лица, которые имеют специальную лицензию, либо занимаются таким видом деятельности, как оказание финансовых услуг.

Коллекторами обычно работают люди, которые сталкивались со службой в силовых ведомствах. Поэтому они хорошо знают свои права, но также прекрасно понимают, что если жертва, покажет свои юридические знания, то ее лучше не трогать.

Некоторые финансовые организации, которые раздают кредиты или деньги в виде займов разным людям, специально создают юридические лица, чтобы последние занимались выбиванием долгов.

Такую деятельность можно разделить на два вида:

- те, которые на основании отступления права требования (договор факторинга) выкупили кредитный портфель;
- те, которые заключили договор с банковским или иным кредитным учреждением о помощи по взысканию проблемной задолженности, без факторинга.

Практические советы по защите

Разобравшись в том, кто такие коллектора, можно перейти к практическим советам по защите от их действий.

Первый совет состоит в том, что лицо, которому начали поступать звонки с требованием заплатить долг, должно внимательно ознакомиться с кредитным договором.

При ознакомлении с ним нужно обратить внимание на следующие моменты:

- Срок действия договора. Бывает так, что срок действия кредита закончился три года назад, а человеку звонят и требуют вернуть долг. Самым лучшим способом будет сказать, что клиент готов решить данный вопрос в суде, если на него подадут исковое заявление.

Из этого следует, что кредиторы начинают понимать что человек грамотно знает свои права, и в большинстве случаев отстанут от него, так как срок исковой давности по любым кредитным договорам составляет 3 года, то есть при его пропуске суд должен вынести решение об отказе в взыскании средств в пользу банка или факторинговой компании.

- Следующий момент, это соглашение на обработку персональных данных. В новых кредитных договорах прописывается такой пункт, в котором указывается, что клиент не против обработки его персональных данных. Если его нет, тогда каждый звонок коллектора должнику или его родственнику, это нарушение. Поэтому можно пожаловаться в Роскомнадзор, который примет меры к ним.

- Последний момент, это внимательное изучение самого договора. В нем могут быть лазейки, которые позволят признать его недействительным, и тогда любые звонки кредиторов сами собой отпадут.

Следующий вариант защиты можно охарактеризовать, как обращение с жалобами, на лиц, которые требуют возврата долга, в прокуратуру и полицию. В уголовном кодексе есть такие статьи как вымогательство, а также принуждение к выполнению гражданско-правовых обязательств.

Если звонки являются настойчивыми, и людям угрожают, то если все правильно задокументировать, коллекторов можно привлечь к ответственности по данным статьям. По крайней мере, прокуратура или полиция проведут жесткую проверку. На практике уже есть случаи привлечения коллекторов к уголовной ответственности, а также возбуждение уголовных дел против них.

Следующий совет состоит во внимательном изучении документов, которые предоставляют коллектора.

Они должны иметь следующие реквизиты:

- оригиналы уведомлений или договоров уступки права требования, со всеми подписями или печатями, на практике, в основном предоставляются заверенные копии;
- наличие ссылки на номер лицензии, выданной контролирующими органами, для того чтобы можно было убедится что данная компания имеет право на занятие такой деятельностью;

- Реквизиты коллекторской компании, то есть юридический и фактический адрес если они не совпадают, контактные телефоны, а также анкетные данные директора или иного уполномоченного руководителя.

Если этого нет, должник вправе требовать это.

Последнее, на что нужно обратить внимание, это на то, что после первого звонка представителя такой компании, можно сразу обратиться в банк, и договорится о реструктуризации долга или отсрочки платежа.

Но делать это нужно тем, кто хорошо знает свои права. Бывают ситуации, когда сотрудники банка под угрозами заставляют подписывать не выгодные документы. Поэтому если человек не уверен в своих силах, то лучше идти в банк со своим адвокатом или юристом.

Для того чтобы защитится от коллекторов нужно хорошо знать свои права, а также обращаться с жалобами в различные государственные инстанции. Такие действия вынудят коллекторов в лучшем случае вести себя с человеком порядочно и без угроз, либо отказаться от каких — либо требований.

Не нашли ответа на свой вопрос?

Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас: 8-900-671-02-02